Курс "Управление бизнес-процессами компании: оптимизация и моделирование"

22 июня
25 июня
Цена: 
34800
Скидка: 
5
%
Тренер: 
Кирюшкина Наталья Валерьевна
Место проведения: 
г.Москва

Бизнес или благотворительность? Выбор за Вами!

  • Управление организацией на основе бизнес-процессов
  • Как организовать и поддерживать бизнес в эффективном состоянии?
  • Преимущества процессного подхода
  • Кейс 1. Построение диаграммы целей «Эффективность бизнеса»

Брак по расчету: процессная и функциональная системы управления.

  • Ценности моделирования бизнес-процессов
  • Бизнес-процессы: термины и определения
  • Классификация бизнес-процессов: процессы подразделений (внутрифирменные процессы), сквозные (межфункциональные процессы)
  • Составляющие бизнес-процесса
  • Кейс 4. Построение организационной диаграммы

Приборная доска для Вашего бизнеса.

  • Моделирования бизнес-процессов
  • Инструменты описания бизнес-процессов в организации
  • Техники описания бизнес-процессов в организации
  • Кейс 5. Разбор методологии описания бизнес-процессов.Создание справочника символов типов диаграмм

Методология описания бизнес-процессов.

  • Кейс 6. Примеры описания бизнес-процессов, выполненных с использованием стандартов SADT/IDEF, DFD, EDEF, ARIS и др

Принципы управления бизнес-процессами организации: фокус на потребителя, лидерство руководства, вовлечение персонала, процессный подход, системный подход к менеджменту, постоянное улучшение, принятие решений на основе фактов, взаимовыгодные отношения с поставщиками.

  • Практическая работа в среде ARIS Express. Описание процесса обращения клиента в Компанию

Методика описания бизнес-процессов.

  • Техника пошагового выделения процессов
  • Декомпозиция бизнес-процессов. Уровни детализации процессных цепочек
  • Типовые проблемы выделения бизнес-процессов
  • Практическая работа в среде ARIS Express
  • Декомпозиция функций
  • Построение процессно-ориентированной диаграммы

Регламентация и оптимизация бизнес-процессов. Технология реинжиниринга в организации.

  • Практическая работа в среде ARIS Express. Описание процесса подписания договора

Ресурсное обеспечение бизнес-процессов. Система показателей для управления процессами.

  • Практическая работа в среде ARIS Express
  • Описание индустриального процесса
  • Построение модели «План ресурсного обеспечения»
  • Построение диаграммы добавленной стоимости
  • Диаграмма матрицы выбора продукции

Прикладные области применения процессного подхода.

  • Система стратегических целей и показателей: привязка к бизнес-процессам
  • Кейс 7. Построение карты стратегических показателей бизнеса

Организация проекта по описанию бизнес-процессов в организации.

  • Управление изменениями при совершенствовании и реинжиниринге бизнес-процессов
  • Кейс 8. Разбор бизнес-процессов Компании (на примере реально реализованного проекта)

Описание бизнес-процессов для целей постановки учетных систем и бюджетирования. Процессы управления проектами и др.